标准号：LD/T 02-2020
标准名称：社会保险经办人员基本行为规范
英文名称：Specification on basic behavior of social insurance agents
标准格式：PDF
发布时间：2020-01-01
实施时间：2020-02-01
标准大小：947K
标准介绍：本标准规定了社会保险经办人员应遵循的基本准则、服务形象、服务要求以及服务用语。
本标准适用于各级社会保险经办机构。
2规范性引用文件
下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文件。
凡是不注日期的引用文件，其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件
GB/T34276社会保险咨询服务规范
LD/T91—2013社会保险视觉识别系统
3基本准则
3.1遵章守纪，依法经办
遵守国家法律、法规和规章，执行社会保险政策及规定，依法依规，公平公正，高效务实。
32公道正派，廉洁自律
践行社会主义核心价值观，提高道德素养，诚实守信，忠诚担当，秉公办事。
3.3爱岗敬业，履职尽责
恪守职业道德规范，树立为人民服务的思想，勤奋工作，忠于职守，甘于奉献。
本标准按照GB/T1.1-2009给出的规则起草
本标准由人力资源和社会保障部社会保险事业管理中心提出本标准由全国社会保险标准化技术委员会(SAC/TC474)归口本标准起草单位：人力资源和社会保障部社会保险事业管理中心、上海市社会保险事业管理中心、
辽宁省社会保险事业服务中心、福建省机关事业社会保险中心、宁夏回族自治区社会保险事业管理局、北京市密云区社会保险事业管理中心、浙江省舟山市社会保险事业管理局、山东省淄博市社会保险事业中心、河南省郑州市社会保险中心
本标准主要起草人：郑懿、朱倩芸、曹天雄、董清花、李海渤、王新静、丁咨博、王晓红、李春蕊。
LD/T 02-2020 社会保险经办人员基本行为规范
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